Política de privacidad de Variedades shafiluga

Quién es responsable

Variedades shafiluga, con sede en Cartagena, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes escribirnos a samuelalzatetejada@gmail.com.

Qué hacemos

Variedades shafiluga ofrece almuerzos variados con diferentes carnes y acompañantes, pensados principalmente para los residentes de Brisas de Galicia en Cartagena. Preparamos tu pedido tras recibirlo por WhatsApp y lo llevamos hasta tu casa, asegurándonos de que disfrutes tu comida y quedes satisfecho. Tratamos tus datos únicamente para poder atenderte en ese contexto.

Como negocio del sector «Restaurante o comida», recopilamos los datos necesarios para tomar y entregar tus pedidos, como tu nombre, tu teléfono, tu dirección de entrega y tus preferencias o restricciones alimentarias.

Datos que recopilamos

• Tu nombre y tu número de WhatsApp, que recibimos cuando nos escribes.
• El contenido de los mensajes y archivos que nos envías.
• Datos de tus pedidos: productos, cantidades, fecha y estado.
• Información sobre el pago de tu pedido o servicio, como el método y el estado del pago.
• Tu dirección de entrega, para hacerte llegar lo que compras.

Para qué los usamos

• Responder tus mensajes y atender lo que nos pides, en el marco de lo que hace Variedades shafiluga.
• Preparar, confirmar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Confirmar que tu pago se recibió y resolver dudas sobre él.
• Coordinar la entrega en la dirección que nos indiques.
• Mejorar la atención y mantener un registro de nuestra conversación contigo.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que hacen posible el servicio:

• Meta Platforms, Inc., a través de la plataforma de WhatsApp Business, para enviar y recibir tus mensajes.
• Nuestro proveedor de alojamiento, donde se guardan de forma segura los datos de la conversación.
• Un proveedor de inteligencia artificial, que puede procesar el texto de tus mensajes para generar respuestas automáticas. Una persona del negocio puede intervenir en cualquier momento.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras mantengamos una relación con Variedades shafiluga y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Después los eliminamos o los anonimizamos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, o retirar tu consentimiento, escribiendo a samuelalzatetejada@gmail.com. Responderemos en un máximo de 30 días. Consulta también nuestra página de eliminación de datos.

Contacto

Variedades shafiluga, Brisas de galicia, Cartagena. Correo: samuelalzatetejada@gmail.com. Teléfono: +573234580755.